Удаление аккаунта KotoLume

Пользователь может удалить аккаунт в настройках KotoLume:

1. войти в аккаунт;
2. открыть настройки;
3. выбрать «Удалить аккаунт»;
4. подтвердить необратимое удаление в интерфейсе.

Если функция временно недоступна, запрос можно отправить с email, связанного с аккаунтом, на kotolume.support@gmail.com.

После подтверждения:

• удаляется учетная запись пользователя из рабочей базы данных;
• удаляются email и парольный хэш;
• удаляются созданные пользователем колоды и карточки;
• удаляются подключенные пользователем наборы;
• удаляются весь прогресс обучения и повторений;
• удаляются пользовательские заметки и настройки;
• удаляются журналы учебной активности и серия занятий;
• прекращаются все активные сессии на всех устройствах;
• удаляется авторизационная cookie;
• вход с прежним паролем становится невозможен.

Встроенные общедоступные материалы KotoLume не удаляются, поскольку они не принадлежат отдельному пользователю.

Удаление выполняется без возможности восстановления старого аккаунта, карточек, колод, заметок и прогресса.

После удаления пользователь может заново зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты. При этом будет создан новый пустой аккаунт без прежних данных и прогресса.

Оператор не настраивал отдельные snapshots и расписание автоматического резервного копирования. Neon Free предоставляет восстановление рабочей ветки в пределах 6-часового окна истории. Поэтому после удаления отдельные технические копии состояния базы могут ограниченно сохраняться в этой истории не более срока соответствующего окна, после чего удаляются по правилам ротации провайдера. Эти сведения не используются для обычной работы удаленного аккаунта и не должны возвращаться в активную систему.